شروط الاستخدام
النسخة 2026-10-25 · آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026. باستخدامك «إلي» توافق على ما يلي.
1. ما هي إلي
إلي منصة تربط راكباً بسائق في العراق. تقديم الطلب متاح داخل العراق، وتوفر سائق يعتمد على السائقين المتصلين قربك. إلي لا تملك السيارات ولا تُشغّل السائقين؛ هي وسيط يعرض الطلب على السائق ويحفظ سجل الرحلة. الرحلة اتفاق بين الراكب والسائق.
2. الحساب
- الراكب: لا نطلب رقم هاتف ولا بريداً. حسابك مرتبط بهذا المتصفح، وإذا مسحتَ بيانات المتصفح أو خرجتَ من الحساب تبدأ بحساب جديد ولا ترى رحلاتك السابقة.
- السائق: يُقبل طلبه إدارياً بعد مراجعة حقوله وصوره، وقد تتم مراجعة الحقول والقبول آلياً بمساعدة الذكاء الاصطناعي وفق سياسة الخصوصية. القبول ليس إثباتاً لأصالة المستندات أو ترخيصاً لنقل الركاب. يُفعّل حسابه برمز يُستعمل مرة واحدة، وحساب السائق لجهاز واحد في كل مرة.
- أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك، وعن صحة ما تكتبه فيه.
3. السعر والدفع
- الدفع نقداً للسائق عند نهاية الرحلة. لا تأخذ إلي مالاً من الراكب.
- يعرض التطبيق سعراً مرجعياً قبل الطلب. يمكنك اختيار السعر نفسه أو اقتراح سعر ضمن النطاق المعروض قبل إرسال الطلب؛ ويقبل السائق السعر أو يرفضه. يثبت السعر الذي أرسلت به الطلب ولا يزداد بسبب طول الطريق أو التأخير. العروض المضادة من السائقين متوقفة حالياً.
- عمولة إلي على الرحلات صفر. اشتراك السائق 25,000 دينار عراقي لكل 30 يوماً، مدفوع من أول استعمال لقبول طلبات جديدة؛ لا توجد تجربة مجانية بالأيام أو بعدد الرحلات. يُفعّل الاشتراك بعد تأكيد وصول المبلغ يدوياً أو عبر بوابة الدفع إذا كانت مفعّلة. انتهاء الاشتراك يمنع العمل الجديد ولا يمنع إتمام رحلة قائمة. لا يُفرض رسم جديد على السائق دون إعلانه له مسبقاً.
4. سلوكك
- لا تستعمل التطبيق لغرض غير مشروع، ولا تنتحل شخصاً، ولا تُسِئ إلى الراكب أو السائق أو إلى الإدارة.
- التواصل بين الراكب والسائق يجري داخل التطبيق (المحادثة)، ولا يظهر رقم أحدهما للآخر.
- الطلبات الوهمية والإلغاء المتكرر وعدم الحضور قد تؤدي إلى إيقاف الحساب مؤقتاً أو نهائياً.
5. الإلغاء
يستطيع الراكب والسائق إلغاء الرحلة قبل بدئها. تتبع إلي عدد الإلغاءات وعدم الحضور، وقد تقيّد الحساب عند التكرار.
6. السلامة
تحقق من اسم السائق ولوحة السيارة قبل الركوب. يمكنك الإبلاغ عن أي مخالفة من شاشة الرحلة. في الطوارئ اتصل بالجهات الرسمية أولاً.
قبول السائق في المنصة ليس ترخيصاً حكومياً لنقل الركاب. يلتزم السائق بمتطلبات رخصة القيادة وتسجيل المركبة وتصاريح استعمالها لنقل الركاب لقاء أجر وفق القانون النافذ؛ ولا تمنح إلي إعفاءً منها.
7. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا تضمن إلي توفر سائق في كل وقت، ولا تتحمل المسؤولية عن سلوك المستخدمين أو عن حوادث الطريق، بالقدر الذي يسمح به القانون.
8. الإيقاف والتعديل
يحق للإدارة إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط. وقد تُحدَّث الشروط، فإذا تغيرت طُلب منك قبول النسخة الجديدة قبل المتابعة.
9. المساعدة
لأي مشكلة افتح «المساعدة والشكاوى» داخل التطبيق، وسيردّ عليك فريق إلي هناك.
حذف حسابك: افتح إلي ← «حسابي» ← «حذف حسابي».